Mensurar de alguma forma o clima organizacional é um ponto positivo para as empresas.

Quem nunca sentiu que algo estava errado ou estranho, mas não sabia identificar o que era? Às vezes isso acontece conosco, uma angústia, um incômodo e nem mesmo nós sabemos direito o porquê.

Nesse sentido, é fato notório que as organizações são formadas por pessoas e é natural que as emoções sejam multiplicadas num ambiente de convivência diária. Remetemos a isso o conceito de Clima Organizacional, como sendo as percepções compartilhadas que os membros desenvolvem através das suas relações com políticas, práticas e procedimentos organizacionais tanto formais, quanto informais.

Quero dizer que, muitas vezes o que determina as ações, reações e decisões dos trabalhadores são os juízos/opiniões, construídos com base nas percepções em comum. De fato, o clima organizacional influencia tanto na organização, quanto os trabalhadores, pois direcionam sua satisfação, rendimento e motivação, sendo regulador da produtividade dos funcionários da empresa como um todo, além da contribuição que tem na qualidade de vida do homem no trabalho.
Pois bem, representa um grande desafio identificar e mensurar de alguma forma o clima organizacional. Além da utilização de uma ferramenta, que deve ser respondido pela maior quantidade possível de funcionários, é interessante a presença da consultoria externa para um painel de debates com os funcionários, deixando-os à vontade para externar suas angústias e anseios. Nós da Aquarela, consideramos importantíssimo o investimento da organização na análise do clima para conhecer a empresa mais profundamente e concretizar um diagnóstico assertivo.

Por fim, a Pesquisa de Clima Organizacional propicia análise, diagnóstico e sugestões para as empresas, além da identificação de como está o engajamento da sua equipe. É o primeiro passo para a construção de programas voltados para a melhoria da qualidade, aumento da produtividade e adoção de políticas internas. Ademais, é importantíssimo que a gestão esteja disposta a considerar a pesquisa como um meio, e não como um fim, que irá identificar melhorias nas condições de trabalho, no ambiente e nos relacionamentos. Ao responder os questionários, os funcionários esperam ações emanadas da Administração, a pelo menos se posicionar quanto aos seus anseios e de preferência a atender seus pontos críticos.

Isadora

Consultora de RH da Aquarela 

“O que você considera como ponte forte”?

O diferencial está em outras qualificações do candidato. Pontualidade é uma obrigação!

Pontualidade é uma das obrigações contratuais quando um candidato passar a integrar o quadro de colaboradores de uma determinada empresa e não um diferencial como muitos colocam como ponto forte, até porque nos termos contratuais as pessoas se comprometem a cumprir normas. E em outros contextos podemos considerar a pontualidade como uma forma de mostrar consideração e respeito ao próximo.

Quando um recrutador questiona qual o ponte forte do candidato ele quer saber qual a característica comportamental e/ou técnica mais acentuada que diferencia e destaca-o no ambiente de trabalho dos demais colaboradores. Ao ser indagado com essa pergunta, enalteça suas qualidades, aquela característica marcante em você e se dê exemplos de situações em que demonstre veracidade no que diz.

Para ajudar, você pode começar a refletir sobre momentos marcantes de sua vida pessoal e profissional.

1. Procure se lembrar especialmente das situações mais difíceis. Como elas foram superadas? Como você enfrentou e resolveu esses problemas? Que atitudes foram decisivas?
2. A época da faculdade é uma fase de descobertas. Explore. Participe de atividades extracurriculares. Busque interagir sempre que puder.
3. Pergunte a pessoas em que confia quais são os seus comportamentos mais positivos. Faça um apanhado dos maiores elogios que já recebeu de chefes, colegas, professores e amigos. Analise os itens mais mencionados.

Raphaele Brites
Consultora de RH da Aquarela 

Música, dança, circo, pintura, arte e palestras fizeram parte do cenário do evento e inspiraram metáforas em relação a prática de gestão de pessoas.

Todo o conteúdo e o cenário, além de desafios artísticos, grafite, escultura, apresentação de dança… alinharam a temática da gestão de pessoas e a riqueza da arte como forma de aflorar a intuição e a percepção diferenciada das pessoas, artigos de rara presença nas organizações. As diversas expressões da arte facilitam e viabilizam o acesso ao lado emocional do cérebro das pessoas, deixando de lado a tão usada racionalidade.

Eu, como gestora de pessoas, assumi como parte da minha missão na Aquarela Consultoria desenvolver pessoas e o que há de melhor nelas. Sendo isso, esse evento foi e sempre será uma grande inspiração para mim e para meu trabalho.

Quem sabe um dia não podemos proporcionar um evento tão rico e grandioso?

Se você ficou curioso sobre o CONARH 2015, é só dar o play nesse vídeo e conferir na íntegra:

Até a próxima dica!

#conarh #rh #gestaodepessoas #paixaoporpessoas #coaching #desenvolvimento #arte

Não é nenhum segredo que os varejistas enfrentam altas taxas de rotatividade e os custos de substituição de um funcionário são altos – às vezes até 10% do salário do funcionário.

Pesquisas também mostram que funcionários motivados podem ter um forte impacto na experiência dos clientes. Aprendemos que funcionários felizes e engajados estão inegavelmente ligados aos clientes mais satisfeitos e leais, o que leva ao crescimento e rentabilidade.

Abaixo estão as 10 melhores maneiras para você trazer o reconhecimento do funcionário para sua força de trabalho, especialmente no varejo.

1. Reconheça as realizações e contribuições: o momento da avaliação anual não é o único em que você deve reconhecer o trabalho de sua equipe. Tire tempo regularmente, para reconhecer as pessoas individualmente. Sempre que possível, ofereça reconhecimento na hora para conectar o elogio ao comportamento.

2. Incentive o pensamento criativo: Ouça as ideias de seus funcionários e as implemente quando puder. Isso ajuda a construir um ambiente de trabalho mais colaborativo e inovador.

3. Conheça sua equipe: Lembre-se de que, em primeiro lugar, sua equipe é composta por seres humanos, em segundo lugar por funcionários. Então comece a conhecê-los pessoalmente, fazendo-lhes perguntas. E quando você descobrir o que os motiva a mais, procure maneiras de incorporar isso em sua estratégia de reconhecimento.

4. Faça do trabalho algo divertido: Quer seja através da elaboração de eventos de valorização do funcionário ou simplesmente fornecendo guloseimas durante uma pausa, sua equipe vai se lembrar dos momentos de diversão quando estiver tendo um dia difícil. Isso pode fazer toda a diferença para alguém que considera uma mudança de emprego.

5. Seja transparente: Forneça uma imagem clara da visão, missão e estratégia da sua empresa. Isto não apenas irá ajudar seus funcionários a entender a direção que a empresa está tomando, mas também irá ajudá-los a projetar sua visão e missão com os clientes.

6. Forneça reforço positivo: Não se concentre no negativo. As pessoas são mais aptas a responder a estímulos positivos do que negativos. Como diz o velho ditado, é provável que você pegue mais moscas com mel do que com vinagre.

7. Comemore os sucessos: Vá além do reconhecimento individual, é importante celebrar publicamente sucessos de sua equipe. Você superou suas metas de vendas trimestrais? Não espere até o final do ano para celebrar tudo, trate cada sucesso como uma realização especial.

8. Seja flexível: Trabalhe com seus funcionários e faça o seu melhor para acomodar as necessidades individuais deles dentro das necessidades da empresa. Isso pode ajudar a ilustrar para sua equipe o quanto você valoriza o trabalho e dedicação deles..

9. Deixe os funcionários terem liberdade, mas responsabilize-os: Você realmente precisa ter regras muito rígidas em vigor? Ou você confia que seus funcionários sabem como agir profissionalmente? Você os contratou para ser o rosto do seu negócio. Mostre-lhes que você acredita que eles sabem como fazer o que é melhor para o cliente e para a empresa.

10. Forneça oportunidades de crescimento: Dê aos seus funcionários a oportunidade de participar de eventos do setor, conferências ou programas de treinamento. Eles não só vão aprender coisas novas, como também terão a oportunidade de socializar com seus colegas de trabalho e seus pares do setor. Os eventos são um ótimo lugar para desencadear inovação e ideias.

Enquanto a maioria das pessoas diz que trabalha por dinheiro, de acordo com pesquisas, recompensas não financeiras são mais motivadoras.

Prêmios tangíveis / não remunerados obtêm uma visualização maior, o que leva tanto a um maior desempenho quanto a um maior compromisso com as metas. Embora a suposição muitas vezes seja a de que assalariados de baixa renda são mais motivados pelo dinheiro, nós aprendemos que as recompensas tangíveis ainda tem um impacto maior sobre os resultados desejados.

Dinheiro rapidamente torna-se um direito, ao passo que as recompensas não remuneradas proporcionam motivação de longo prazo.

Autora: Kara Simon

– See more at: http://recursosehumanos.com.br/artigo/reconhecimento-dos-funcionarios/#sthash.vGZrqh16.dpuf

Você já parou para observar, quantos bens públicos estão degradados, não só por falta de manutenção, mas sim pela ação humana. Pichações depredações, mal uso de ônibus, escolas, postos de saúde, praças, calçadas, museus.

Uma minoria que depreda o bem público sem tomar consciência de que o que é público pertence a toda a sociedade. Agridem nossas praças, escolas, museus, estádios, com o pensamento de que de alguma forma estão destruindo algo do governo, mas não percebem que estão acabando com o que é público, e o que é de todos nós.

Pagamos taxas elevadas de impostos, que entre tantas outras coisas são revertidas para manutenção e a construção desses bens, que são de uso de todos. Não podemos negar que também há o descaso do governo, em alguns aspectos, e é algo que devemos e podemos cobrar.

Mas o que queremos falar aqui é sobre a responsabilidade de cada cidadão em preservar tudo o que é público, da consciência que ao cometermos um ato de vandalismo, estamos prejudicando a nós mesmos. Um rabisco na carteira da escola, um chiclete colado na cadeira do posto de saúde, um banco quebrado na praça.

Vemos também que em manifestações, os bens públicos são alvos da fúria e indignação de algumas pessoas, que não pensam na consequência de depredar um ônibus, a fachada de um órgão público, a luminária da praça, o orelhão.

Nós, como cidadãos, devemos ter a consciência de que todas as obras realizadas pelo governo, visam o bem comum, e que é de nossa responsabilidade fazer bom uso destas, bem como é de responsabilidade do governo mantê-las funcionando.

É nosso papel sim, cobrar dos governantes, mas é nosso dever cuidar do que é nosso. Reflita sobre isso!

Ser promovido em uma organização é mais do que conseguir um salário melhor, é ter a certeza de que seu trabalho está sendo bem feito, reconhecido e valorizado! A cada promoção, chegamos mais próximos de alcançar o sucesso, por isso, preparamos para você algumas dicas para lhe ajudar a crescer ainda mais profissionalmente. Confira:

Defina seus objetivos

A partir do momento em que definimos os nossos objetivos profissionais conseguimos agir com foco. Começamos a entender quais são nossas habilidades, pontos de melhoria e em que precisamos nos aprofundar para dar passos a frente na carreira e alcançar aquilo que almejamos.

Doe-se ao trabalho

Dedique-se, faça suas tarefas sempre da melhor forma possível, evite faltas desnecessárias e esteja sempre disponível. Não é só o talento que te promove, se preparar, estudar e ficar sempre atento às oportunidades também é importante.

Demonstre interesse

É importante estar por dentro de tudo que envolve seu trabalho, saber em que sua tarefa influencia e é influenciada na organização. Dessa forma, você passa a entender o seu papel na engrenagem, suas responsabilidades e a transmitir confiança à organização e aos seus colegas.

Tenha uma atitude de liderança 

É importante entender a necessidade de agir como um líder. O verdadeiro líder não é só bem preparado profissionalmente, mas também emocionalmente. Cultive bons relacionamentos com todos na empresa, respeite a todos, independente do cargo. Seja seguro em seus posicionamentos, mas sempre com respeito aos seus pares. Pessoas capazes profissional e socialmente são promovidas e atingem cargos de liderança.

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O fato de nos lembrarmos de projetos que queríamos desenvolver e não desenvolvemos, das mudanças que queríamos fazer e não fizemos, dos sonhos que queríamos materializar e não conseguimos é uma coisa que acaba com a gente, principalmente quando já perdemos o “time”, quando já é tarde demais para iniciar alguma coisa.

Assim, vamos pensar juntos? Como é que podemos aproveitar esse tempo de hoje, esse espaço temporal entre o passado e o futuro, o ontem e o amanhã? Será que podemos fazer uma viagem ao nosso passado? Bom, voltar no tempo pode ter alguma utilidade, principalmente quando estamos em dúvidas com relação aos nossos talentos e habilidades. Esses dois pontos são de difícil percepção por nós mesmos. Pessoas que nos conhecem bem são capazes de listar melhor do que nós esses requisitos. Para olharmos para isso com nossos próprios olhos, voltar no tempo, visualizar nossas raízes pode nos oferecer a fotografia do que realmente somos e porque gostamos de fazer certas coisas. Na infância estamos em terreno fértil, nosso potencial é pleno, não usamos as máscaras que, muitas vezes, colocamos ao longo de nossas vidas, muito provavelmente por pressões profissionais, familiares ou sociais.

Outra proposta que faço para você é uma viagem ao futuro. É lá que vamos nos imaginar alcançando os nossos sonhos, nossas metas e objetivos. É no futuro que vamos ter uma imensidão de possibilidades, de projetos que iremos por em prática e vão nos inundar de chances reais. Mas esse gigantesco cenário imaginário só consegue se revelar se estiver ancorado no presente; no aqui e agora, com atitudes e comportamentos que possam desenhar um caminho palpável em direção ao futuro. Idéias se ancoram no presente. Metas e objetivos precisam se ancorar no presente. Propostas e projetos também se amarram no presente. Mudanças também ocorrem assim, alicerçadas no presente. É no hoje, no agora, que estão as forças propulsoras da ação. O futuro vai servir como força motriz se conseguirmos ler e entender os sinais que ele está nos oferecendo.

Estudos recentes foram buscar informação sobre o quanto os brasileiros somos impulsionados por nossos sonhos, independente de idade, classe social, credo religioso, etc. A pesquisa concluiu que somos um dos povos mais sonhadores do mundo. Uma das perguntas queria saber sobre a “fonte da motivação”, e cerca de 30% dos respondentes apontaram o sonho como seu principal fator de motivação. O que precisamos saber agora é quantos deles conseguiram transformar seus sonhos em projetos e estes em realidade.

Hoje, aqui e agora, é o tempo olhar e ver o cenário, preparar o planejamento, verificar quais são as parcerias e acordos que precisamos fazer, olhar para o mercado, perceber quem pode ser um investidor, recrutar, selecionar e contratar pessoas, traçar as metas; esse é o tempo do fazer é a hora do agir. A gente tem que, efetivamente, colocar a mão na massa. Vai ser assim que vamos conseguir fazer com que o futuro reflita aquilo que um dia, no passado, sonhamos. Um bom exercício é visitar o futuro, em imaginação, e pensar como você gostaria que seus sonhos e projetos estivessem acontecendo anos adiante. Com esse exercício você vai abrir sua mente, alargar as possibilidades de efetivar seus propósitos.

Essa é uma proposta para você ser o protagonista da sua viagem “de volta para o futuro”, onde poderá ter contato com seus sonhos e projetos de forma muito clara, usando sua imaginação, mas agora podendo experimentar isso de verdade, com todos os resultados positivos e vitoriosos inerentes àqueles que decidiram, de uma vez por todas, dar os primeiros passos para realizar e concretizar tudo aquilo que um dia era só imaginação ou sonho. Cabe aqui um alerta sobre a realidade. Nem sempre conseguimos fazer tudo o que está no nosso imaginário. Às vezes a realidade se apresenta mais modesta ou aumentada. O que realmente importa é estar de volta ao futuro e poder dizer assim: eu fui, fiz, tentei, errei, aprendi e acertei, eu sou um vitorioso por tudo isso. Qualquer coisa é muito melhor do que passar a vida inteira “empurrando com a barriga”, deixando para amanhã o que tem que ser feito hoje, aqui e agora. O amanhã só será palpável se começarmos a construí-lo hoje.

E você? Vai protagonizar esse seu filme ou vai querer ficar como um mero coadjuvante? Lembre-se que foi você que escreveu esse roteiro. Está na sua mão o sucesso que será alcançado.

Escrevi sobre isso porque eu conheço a sua dor, eu sei como é que você tem que se comportar para colocar em prática todas as suas idéias, sonhos e objetivos.

Aristóteles observava o problema no campo da dialética: dado um problema constatado o indivíduo buscará, no caso dos problemas de ordem prática, à escolha ou à recusa, e nos de ordem teórica, a decisão de verdade ou de conhecimento. Ainda segundo o filósofo, problema pertencer ao campo da dialética é fundamental, pois esta é a esfera do discurso provável, onde não há verdade absoluta, onde não há ainda ciência. Desta forma dá-se a definição de indeterminação de um problema, algo que será superado pela atividade de investigação científica e posterior determinação deste.

John Dewer (Lógica, 1939, Cap. VI) propôs uma boa definição de problema: é a situação que constitui o ponto de partida de qualquer indagação, ou seja, a situação é indeterminada. Ela se torna problemática no próprio processo de sujeição à indagação. A enunciação de um problema permite a antecipação de uma ideia sobre sua solução. A sistematização da ideia gera o raciocínio, que faz o desenvolvimento de suas questões inerentes. A solução real de um problema é sua determinação da situação embaraçosa inicial. Esta é uma situação unificada e contém relações constitutivas e distintivas.
G. Boas (The Inquiring Mind, 1959, p.56) define problema como algo observável fora da norma. (Origem: Wikipédia, a enciclopédia livre).

Após a fundamentação de problema à luz da filosofia, sugiro o direcionamento de nosso olhar para o nosso cotidiano, a partir do significado prático de problema de acordo com o dicionário da língua portuguesa comentado pelo professor Pasquale Cipro Neto: (gr próblema) sm 1. Questão levantada para consideração, discussão, decisão ou solução. 2. Mat Toda questão em que se procura calcular uma ou várias quantidades desconhecidas. 3. Tema cuja solução ou decisão é difícil.

A partir desta introdução, gostaria de abordar o cerne da questão, ou seja, o que fazer diante de uma situação problemática ou como devemos agir, se afinal de contas todos estamos sujeitos a passar por situações adversas? O grande equívoco é que a maioria das pessoas supervalorizam o problema e chegam a estabelecer discussões massacrantes que não levam a nenhum resultado prático, senão ao agravamento do problema, transformando, muitas vezes, um copo d’água em uma tempestade ou um gato domesticado em uma onça. São os conhecidos indivíduos “superlativos-negativos-absolutos-sintéticos”, ou simplesmente, pessimistas por natureza.

Conheço e vivenciei situações em que sociedades foram desfeitas, casamentos chegaram ao divórcio, irmãos se tornaram inimigos, amizades de infância se romperam e outros tantos casos absurdos, porque não houve habilidade ou equilíbrio emocional de nenhuma das partes envolvidas no imbróglio que fosse capaz de propor o direcionamento do foco para as possíveis soluções. Em casos extremos algumas pessoas mais fracas chegam a ceifar a própria vida porque não conseguem encontrar uma única saída.

Ainda muito cedo aprendi que “o tempo é o senhor da razão”, ou seja, sempre existe solução para qualquer problema, nós precisamos apenas ter paciência e buscar a tranquilidade necessária para enxergarmos o melhor caminho. Portanto, discutir ou valorizar problemas não é uma atitude inteligente.

O momento da escolha de uma profissão coincide com a fase de desenvolvimento, na qual o jovem está se descobrindo, quando ele está definindo a sua identidade: quem ele quer ser e quem não quer ser.
Nessa fase os conflitos familiares começam a aparecer. As expectativas e desejos dos pais vão se colocando de forma mais explicita e acabam por confundir o jovem, até que ele aprenda, por experiência própria, a diferenciar de quem são as vontades ou os sonhos.
Na verdade nesse momento os pais tentam despejar suas frustrações, por sonhos não alcançados, em seus filhos, querendo que eles (filhos) sejam o que eles (pais) não conseguiram ser.

O que é que isso tem a ver com Coaching? Eu respondo: TUDO!

Quando conheci o Processo Coaching pude comprovar seu poder de produzir mudanças positivas e duradouras nas pessoas. Aprendi que o processo é uma oportunidade ímpar de visualização clara dos pontos individuais, de aumento de autoconfiança e de quebra de barreiras de limitação para que elas possam conhecer e atingir seu potencial máximo e alcançar suas metas. Pude vivenciar os efeitos do Coaching em minha vida diariamente e enxergar além do óbvio. Consegui ultrapassar a linha do comum e reestruturar minha missão de vida.

Depois de tudo isso, de forma muito mais clara, consigo ver que não poderei viver a vida de meus filhos. Que não posso querer que eles vivam a vida que eu queria para mim e, por algum motivo interno ou externo, deixei escapar a oportunidade. Minha atitude junto a eles, é de apoio e, se solicitado, de orientação, e só. Não posso querer ensiná-los, preciso deixá-los aprender.

Está resolvido: quando meus filhos estiverem escrevendo a história de suas vidas, não vou querer segurar suas mãos e direcionar suas canetas. Vou ficar acompanhando, incentivando e aplaudindo quando eles chegarem ao final de cada uma das páginas que escreverem para si. Assim serão realizados e felizes, tenho certeza absoluta.

E você? Como é que vai se comportar quando for a sua vez? Pense nisso. Reflita e tome uma atitude.

Abraço e boa sorte.